Politika povrata

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kao Potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor o roku od 14 dana bez navođenja razloga, a koji rok počinje teći od dana kada ste Vi ili treća osoba u Vaše ime zaprimili robu koju ste naručili.

Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate obavijestiti Prodavatelja KUBAK STIL d.o.o. iz Zagreba, Samoborska cesta 145 E, o jednostranom raskidu ugovora prije isteka navedenog roka putem ovog Zahtjeva za jednostrani raskid ugovora ili putem izjave kojom izražavate volju da raskinete ugovor, a u kojoj su navedeni ime i prezime, adresa, broj telefona, telefaksa i adresa elektroničke pošte te ugovor/narudžba koji kao potrošač raskidate. Predmetnu izjavu ili obrazac nam možete poslati putem kontakt obrasca na web stranici ili poštanskom pošiljkom na navedenu adresu Prodavatelja. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odlaganja, elektroničkom poštom.

U slučaju jednostranog raskida ugovora snosite troškove povrata robe i dužni ste ju vratiti  na gornju adresu Prodavatelju neoštećenu uz pripadajuću etiketu, putem pružatelja poštanskih usluga, zajedno s računom, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o jednostranom raskidu ugovora.

Ističemo kako nije moguće izvršiti povrat robe koja nije pogodna za povrat iz razloga što je zatvorena i otvaranjem gubi na kvaliteti ili kada se radi o robi koja je prilagođena pojedinačnom kupcu odnosno izrađena na njegov zahtjev po određenim mjerama.

Povrat novca ćemo izvršiti bez odgađanja u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti o jednostranom raskidu, ali ne prije nego roba bude vraćena. Povrat se vrši na karticu koja je bila terećena prilikom plaćanja, a ukoliko je roba plaćena po pouzeću, molimo Vas da nas kontaktirate putem kontakt obrasca oko načina povrata.

Kupac je kao potrošač odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je roba oštećena na način da nije u stanju za daljnju prodaju zbog razloga koji nisu na strani Prodavatelja, isti nije u obvezi prihvatiti takav povrat robe i izvršiti povrat plaćenog iznosa Kupcu o čemu ćemo Vas obavijestiti na e-mail adresu koju ste nam dostavili prilikom registracije na web stranicu.

Zahtjev za Povrat i Refundaciju

REKLAMACIJE I ZAMJENA ROBE

U slučaju da zaprimljena roba ne odgovara opisu iz Vaše narudžbe ili je oštećena, molimo Vas da nas kontaktirate putem kontakt obrasca. U vezi s povratom robe primjenjuju se uvjeti iz članka 10 Općih uvjeta., a nakon zaprimanja i pregleda robe obavijestit ćemo Vas o mogućnostima zamjene robe ili o pravu na povrat uplaćenog iznosa. Ako roba ima materijalne nedostatke, prema Vašem izboru isporučit ćemo drugi proizvod bez nedostatka ili izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

U slučaju da Vam zaprimljena roba ne odgovara zbog veličine ili modela, ali je želite zamijeniti za drugu robu, molimo Vas da nas kontaktirate putem kontakt obrasca. Napominjemo da u slučaju reklamacije i/ili zamjene robe predmetni artikl morate vratiti zajedno s pripadajućom etiketom i računom.

Pošaljite prigovor/reklamaciju