Pravila dostave

Jeordie’s dostavlja online narudžbe diljem Hrvatske putem dostavne službe GLS. Ova Pravila dostave objašnjavaju dostupne načine dostave, troškove i postupak nakon izvršene narudžbe.

Online trgovinom upravlja KUBAK STIL d.o.o., Samoborska cesta 145E, 10090 Zagreb, Hrvatska.

1. Načini dostave

Ovisno o dostupnosti pri završetku kupnje, možete odabrati:

• GLS dostavu na adresu: dostavu na adresu koju navedete pri završetku kupnje.
• GLS ParcelShop: dostavu na odabrano mjesto za preuzimanje paketa.

Ako je ponuđena dostava u GLS paketomat, dostupni načini plaćanja i trošak dostave prikazat će se prije potvrde narudžbe.

Prije završetka kupnje pažljivo provjerite adresu dostave ili odabrano mjesto preuzimanja.

2. Troškovi dostave

Trošak dostave ovisi o vrijednosti narudžbe, odabranom načinu dostave i načinu plaćanja.

Za narudžbe od 69,90 € i više dostava je besplatna za sve načine dostave i plaćanja navedene u tablici, uključujući plaćanje pouzećem.

GLS ParcelShop uz online plaćanje nije dostupan za narudžbe ispod 69,90 €. Za te narudžbe možete odabrati drugi dostupan način dostave pri završetku kupnje.

Navedeni iznosi predstavljaju ukupne troškove povezane s odabranom dostavom i načinom plaćanja, uključujući eventualnu naknadu za plaćanje pouzećem. Dostavna služba neće naplatiti dodatnu naknadu povrh iznosa prikazanog pri završetku kupnje.

Trošak dostave i ukupan iznos za plaćanje prikazuju se prije potvrde narudžbe. Ne naplaćujemo dodatnu dostavu samo zato što vašu narudžbu šaljemo u više paketa.

3. Obrada narudžbe i dostava

O pripremi i slanju paketa obavijestit ćemo vas e-mailom. Kada podaci za praćenje budu dostupni, moći ćete pratiti pojedinu pošiljku.

Blagdani, promotivna razdoblja i neočekivane poteškoće u prijevozu mogu utjecati na dostavu. Ako smatrate da vaša narudžba kasni, obratite nam se kako bismo provjerili njezin status.

Ako nije dogovoren drukčiji rok, robu ćemo isporučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora o kupoprodaji. Ovaj zakonski rok ne zamjenjuje kraći rok dostave koji je dogovoren za vašu narudžbu.

4. Dostava narudžbe u više paketa

Vaša narudžba može stići u zasebnim paketima iz različitih Jeordie’s prodavaonica, različitim danima, bez dodatnih troškova dostave.

U obavijesti o pojedinoj pošiljci navedeni su proizvodi koji se nalaze u tom paketu. Ako neki proizvod nije naveden, moguće je da je već poslan ili će biti poslan naknadno u zasebnom paketu.

Kod plaćanja pouzećem iznos za plaćanje može biti raspoređen između paketa. Ukupno naplaćeni iznos ne smije premašiti potvrđeni iznos narudžbe, umanjen za eventualno otkazane proizvode.

Ako zbog odstupanja u stanju zaliha ne možemo isporučiti neki proizvod, obavijestit ćemo vas. Proizvod otkazan prije naplate neće vam biti naplaćen. Ako ste ga već platili, vratit ćemo iznos koji ste platili za taj proizvod. Kod online kartičnog plaćanja povrat se izvršava na istu karticu korištenu pri kupnji.

Nećemo povećati trošak dostave niti ukinuti pogodnosti primijenjene na preostale proizvode samo zato što dio narudžbe nismo mogli isporučiti.

5. Praćenje pošiljke

Kada podaci za praćenje budu dostupni, upotrijebite broj za praćenje naveden u obavijesti o vašoj pošiljci.

Pratite svoju pošiljku putem GLS-a.

Broj za praćenje može biti izrađen dok se paket još priprema. Prvi podaci o kretanju pošiljke mogu se prikazati tek nakon što GLS preuzme i skenira paket.

Ako narudžba stiže u više paketa, svaki paket može imati zaseban broj za praćenje.

6. Preuzimanje u ParcelShopu ili paketomatu

Ako odaberete mjesto za preuzimanje ili paketomat, slijedite upute i rok za preuzimanje navedene u obavijesti GLS-a.

Preuzmite paket unutar navedenog roka. Nepreuzeti paketi mogu nam biti vraćeni.

Ako ne možete preuzeti paket ili smatrate da je vraćen pošiljatelju, pošaljite broj narudžbe na online@jeordies.com.tr kako bismo provjerili dostupne mogućnosti.

Preuzimanje online narudžbi u Jeordie’s prodavaonicama trenutačno nije dostupno. To ne utječe na mogućnost povrata ili zamjene online kupljenih proizvoda u prodavaonici.

7. Izmjene podataka za dostavu i otkazivanje narudžbe

Ako trebate promijeniti podatke za dostavu ili otkazati narudžbu, javite nam se što prije na online@jeordies.com.tr.

Provjerit ćemo je li izmjena još moguća. Nakon pripreme paketa ili njegove predaje GLS-u možda više nećemo moći promijeniti sadržaj paketa, adresu dostave ili način plaćanja.

To ne utječe na vaše zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora o online kupnji. Upute su dostupne u našim Pravilima povrata i povrata novca.

8. Zakašnjele, izgubljene ili oštećene pošiljke

Ako narudžba nije dostavljena u primjenjivom roku ili podaci za praćenje nisu točni, pošaljite broj narudžbe i, ako je dostupan, broj za praćenje na online@jeordies.com.tr.

Provjerit ćemo slučaj s GLS-om. U slučajevima predviđenima zakonom možete nam ostaviti dodatni primjereni rok za isporuku te raskinuti ugovor ako roba ni tada nije isporučena. Dodatni rok nije potreban u određenim okolnostima, primjerice ako odbijemo isporuku ili je dogovoreni datum isporuke bio bitan sastojak ugovora.

Ako valjano raskinete ugovor zbog neisporuke, pripadajuće uplaćene iznose vratit ćemo bez nepotrebnog odgađanja.

Ako paket ili njegov sadržaj stignu oštećeni, javite nam se i, kada je moguće, sačuvajte ambalažu te fotografirajte oštećenja radi lakšeg utvrđivanja okolnosti. Ovi koraci pomažu pri rješavanju slučaja, ali ne zamjenjuju niti ograničavaju vaša zakonska prava.

Kada dostavu organiziramo mi, odgovorni smo za robu dok je fizički ne preuzmete vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik.

9. Neuspjela dostava i vraćeni paketi

Ako dostava ne može biti dovršena zbog nepotpune adrese, nedostupnosti primatelja ili nepreuzimanja paketa, GLS nam može vratiti pošiljku.

Obratite nam se radi dogovora o daljnjem postupanju. Prije ponovnog slanja objasnit ćemo vam i s vama dogovoriti način ponovne dostave i eventualni trošak.

Ako želite odustati od kupnje, jasno nas o tome obavijestite. Samo odbijanje ili nepreuzimanje paketa ne predstavlja samo po sebi obavijest